Методика составления рейтингов

Более или менее стандартизированная методика составления рейтингов включает несколько этапов:

1. Постановка задачи. Прежде чем приступать к составлению рейтинга, нужно не только знать, какие объекты в него войдут, но и понимать, с какой целью конкретный рейтинговый продукт будет использовало - От этого в немалой степени зависит выбор методики.

2. Определение важнейших параметров, характеризующих объект. Двумя основными способами такого определения являются: а) экспертные оценки; б) опрос целевой аудитории (людей, являющихся непосредственными потребителями товаров / услуг, предлагаемых объектами рейтинге).

3. Определение относительной значимости каждого параметра. После того как выбраны характеристики оценивания объекта, необходимо выяснить, насколько важен каждый из параметров, какова его удельный вес. Часто совокупную важность всех факторов считают единицы, а относительную значимость каждой отдельной характеристики выражают в долях единицы. Как и выделение параметров ранжирования, определения удельного веса посылки и исходя из рекомендаций людей, которых в данной области считают авторитетами, или опираясь на мнение определенной целевой аудитории. Например, опрошенных людей можно попросить оценить значимость каждой характеристики объекта по пяти или десятибалльной шкале, затем отдельно для каждого параметра сложить все имеющиеся оценки; наконец, разделить сумму на количество опрошенных, и получить среднюю удельный вес.

4. Сбор информации. Часть рейтингов создают на основе опросов или анкетирования. Существует другой способ получить выходные данные - анализ вторичной информации (например, данных Госкомстата).

5. Обработка информации. Обработка информации для рейтингования заключается в определении итоговых показателей для каждого объекта рейтингования и ранжирования их в соответствии с полученными результатами от крупнейших до самых маленьких.

Например, рейтинг вузов можно определять по таким показателям.

81 - индекс общественной оценки - 20%;

82 - процент выпускников, получивших дипломы с отличием-20%;

83 - процент выпускников, трудоустроенных по специальности после выпуска - 25%;

84 -% кандидатов и докторов наук к общему числу преподавателей - 20%;

В5-количество компьютеров в расчете на 10 студентов-15%. Общий рейтинговый результат следует посчитать по формуле: В1х0,2 + В2х0,2 + В3х0,25 + В4х0,2 + В5х0,15.

6. Обнародование результатов. Здесь возможны три варианта:

o В идеальном варианте приводят и сам рейтинг, и методика его составления, и однофакторные рейтинги по каждому из параметров.

o Приводят только рейтинговые позиции и числовые показатели по каждому параметру для каждого из объектов рейтингования. Это самый распространенный способ представить рейтинг.

o Изредка, если методика достаточно сомнительной, приводят верхнюю часть рейтинга без указания конкретного места объектов рейтингования.

Часто процедура составления рейтингов полностью автоматизирована и строго протоколируется. Отобранным респондентам направляются электронные письма с приглашением принять участие в составлении рейтингов. Каждый лист содержит индивидуальный логин и пароль, а также ссылки на "личный кабинет" респондента, войдя в который он заполняет анкеты рейтингов. По определенной формуле компьютерная программа автоматически составляет сводные рейтинги.

Основные способы манипулирования рейтингами делятся на "черные" и "серые". Черные способы манипулирования рейтингами заключаются в сознательном фальсификации полученных результатов. "Серыми" способами манипуляции рейтингами являются:

o произвольный выбор параметров;

o произвольное определение удельного веса каждого из выбранных параметров;

o производство и рекламу альтернативного рейтинга;

При цитировании материалов в рефератах, курсовых, дипломных работах правильно указывайте источник цитирования, для удобства можете скопировать из поля ниже:

Поделиться материалом

Содержание