Логистические связи предприятия

Приоритетную роль в формировании цепи поставок играют системные связи, возникающие при взаимодействии его составных элементов, обеспечивая функционирование цепи как единой системы. Поэтому важной задачей службы логистики является обеспечение межорганизационный координации, основанный на логистических связях предприятия, которые можно рассматривать как совокупность организационных, экономических и правовых взаимоотношений участников логистических цепей (производителей, поставщиков, потребителей, торговых посредников, перевозчиков, финансовых и таможенных учреждений и т.п. ).

Взаимоотношения между организациями подразделяют на следующие типы [131]:

- Отношения дистантного типа, когда организации осуществляют сделки с поставки товаров или предоставления услуг в течение длительного времени, однако отношения прекращаются по истечении соглашения. К такому типу относится большинство отношений между организациями;

- Партнерство. Партнерские взаимоотношения в логистической цепи - это тесное сотрудничество между его участниками, которое достигается благодаря единству взглядов относительно целей, стратегий логистической деятельности и предусматривает распределение обязанностей, рисков и доходов. Такие отношения основываются на постоянных коммуникациях, доверии, строгом выполнении обязательств участниками цепи. Возможны взаимные выгоды от партнерства: снижение совокупных логистических затрат; эффективное использование логистической инфраструктуры; улучшения обслуживания потребителей; рост прибыли. Партнерства подразделяют на следующие разновидности: координация деятельности в одной функциональной области в краткосрочном периоде; интеграция деятельности нескольких функциональных направлений в долгосрочном периоде (высокий уровень интеграции, когда каждая организация рассматривает другую как продолжение собственного бизнеса).

Формы взаимодействия между участниками цепей поставок могут быть такие: сотрудничество (обмен информацией, заключения сделок, партнерство и т.д.); конфликты; конкуренция. Если взаимоотношения сотрудничества участников цепей поставок основываются на совпадении экономических интересов, то конфликты возникают из-за столкновения интересов участников, нечеткое распределение их обязанностей, прав, доходов.

Обычно предприятие в хозяйственной деятельности имеет различные типы взаимоотношений. Взаимоотношения в цепях поставок регулируются интересами участников, требованиями рынка, а также государством.

Стратегическое управление логистикой

Стратегическое управление - это область менеджмента, которая направлена на долгосрочные цели и действия предприятия по созданию и удержания конкурентных преимуществ, способных обеспечить ему прибыль в долгосрочной перспективе ..

Стратегическое управление логистикой - это деятельность, связанная с постановкой долгосрочных целей, разработкой и реализацией задач логистической системы предприятия, которые дают возможность предприятию достичь своих целей, соответствуют его внутренним возможностям и факторам внешней среды. Стратегическое управление логистикой включая стратегическое планирование, предусматривает разработку и реализацию системы стратегий (стратегического набора).

Стратегический логистический менеджмент - это непрерывный процесс, который начинается с оценки ситуации снаружи и внутри предприятия, выбора лучшей из обнаруженных стратегических альтернатив и разработки подробного плана, направленного на поэтапное осуществление выбранной стратегии. Обобщенная схема последовательности выполнения отдельных этапов стратегического управления логистической деятельностью предприятия приведена на рис. 6.6.

Первые этапы посвященные аудита логистики. Сначала анализируется миссия предприятия, его общие цели и стратегии их достижения (общая, маркетинговая, производственная, финансовая), оценивается их взаимодействие с логистической стратегией. Исследуется внешнее и внутреннее логистическое среду. С целью анализа возможностей, результаты проведенного исследования обобщаются средствами стратегического анализа: БУОТ-анализ, составление матриц и др. (См. Раздел 5, п.5.4). Следующие три этапа составляют процесс разработки логистической стратегии, конкретизируется путем разработки системы логистических планов. Заворачивают процесс логистического управления этап реализации логистических стратегий и этап логистического контроля и регулирования (мониторинг, оценка результатов и внесения корректив).

Стратегическое планирование - это систематизированные и более или менее формализованные усилия всей организации, направленные на разработку стратегий, оформление их в виде стратегических плановых документов различного типа, организацию выполнения этих стратегических планов, проектов и программ. Стратегическое планирование логистики осуществляется в контексте общих целей и планов предприятия.

Стратегическое логистическое планирование является важной составляющей стратегического управления логистикой, оно представляет собой набор действий, решений руководства, которые приводят к разработке логистических стратегий.

Стратегия - это долгосрочный план (модель, образ) действий, направленных на достижение поставленных целей. По сути она является методом достижения целей.

Основным средством эффективного формирования и реализации логистических процессов предприятия является разработка логистической стратегии. В научной литературе по логистике отсутствует единство взглядов в вопросе определения содержания понятия "логистическая стратегия". В таблице 6.2 приведены определения этого понятия, предложенные отечественными и зарубежными учеными и специалистами в этой сфере. Характерные черты базовых логистических стратегий приведены в таблице 6.3.

Последовательность стратегического управления логистикой

Рис. 6.6. Последовательность стратегического управления логистикой

Таблица 6.2. Определение сущности понятия "логистическая стратегия"

Автор

Определение

Крикавский Е.В. [67]

... одна из функциональных стратегий предприятия (наряду с производственной, финансовой, маркетинговой, стратегией развития и др.), которые идентифицируются в логистических системах и основывается на следующих целях: оптимизация уровня запасов, минимизация времени перемещения материалов и изделий, обеспечения высокого уровня логистического сервиса, минимального акцептованного уровня общих затрат в логистической канале

Миротин Л.Б, Ташбаев IE [84]

... правила принятия решений, направляющих процесс развития логистической системы организации; обобщенная модель действий, которая необходима для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов предприятия; набор правил для принятия решений, которыми служба логистики предприятия руководствуется в процессе своей логистической деятельности

Сергеев В.И. [59, с. 95]

... долгосрочный, качественно определенное направление логистики, который касается форм и средств ее реализации на фирме, межфункционального и межорганизационный координации и интеграции, сформирован высшим менеджментом компании согласно корпоративными целями

Сток Дж., Ламберт Д.М. [131, с. 651]

... долгосрочный план действий, который начинается с определения целей и стратегий обслуживания потребителей, решение по которому принимаются иерархически и в итеративном режиме (от стратегических до структурных) И включает интегрирования восьми ключевых элементов (обслуживание потребителей, проектирование цепей поставок, стратегии формирования сети, проектирования состава и его операций, управление транспортировкой, материальный менеджмент, информационные технологии, управление организацией и изменениями)

Тридед А.Н., Танькова KM

[137]

... совокупность определенных видов логистической деятельности и отнесенных к ним логистических функций / операций, которые определяют долгосрочный логистический профиль предприятия

Харрисон Алан Ван Хоук Ремко (Великобритания) [131]

.. .набир Управляющих принципов, движущих сил и отношений, которые сложились, которые помогают информировать всех сотрудников о целях, планов и указаний, направленных на достижение целей, и которые закрепляются за сознательное поведение и на интуитивном уровне в течение всех этапов логистической цепи

Базовая логистическая стратегия

Характерные черты базовых логистических стратегий

Оптимизации общих логистических затрат:

- Сокращение логистических затрат на логистическими функциями;

- Оптимизация уровней запасов в логистической системе;

- Оптимизация логистических решений в отдельных функциональных областях;

- Выбор оптимального варианта "складирования";

- Выбор оптимального варианта "транспортировки";

- Использование 3РЬ подхода и т.д.

Улучшение качества логистического сервиса:

- Улучшение качества выполнения логистических операций и функций (транспортировка, складирование и т.п.);

- Разработка и использование ведущих логистических технологий поддержки функционального жизненного цикла продукта;

- Поддержка предпродажного и послепродажного сервиса;

- Создание системы управления качеством логистического сервиса;

- Применение бенчмаркинга и т.д.

Минимизации инвестиций в логистическую инфраструктуру:

- Оптимизация конфигурации логистической сети;

- Использование складских помещений общего пользования;

- Использование услуг логистических посредников;

- Применение технологии;

- Оптимизация дислокации объектов логистической инфраструктуры и т.д.

Логистического аутсорсинга:

- Сосредоточение внимания компании на своих ключевых областях компетенции, путем поиска логистических посредников, выполняющих неключевые функции;

- Оптимизация выбора источников внешних посредников;

- Оптимизация числа логистических посредников и закрепленных за ними функций и т.д.

Сформирован на основе обработки источников [12; 59; 63; 120]

Обобщение существующих подходов к трактовке понятия "логистическая стратегия" позволило нам сформировать следующие выводы:

- Она базируется на ряде аспектов, формирующих ее суть, а именно: временном (долгосрочное планирование), стратегическом (взаимосвязь логистики с корпоративной стратегией), интегративной (интегрирования всех логистических элементов), экономическом (оптимизация движения потоков) и информационном (формирование эффективных информационных сетей);

- По содержанию включает в себя цели, критерии их достижения и мероприятия по рациональному управлению и координации потоковых процессов для достижения бизнес-стратегии предприятия;

- Решает задачи по управлению поставками, запасами и сбытом в логистической системе;

- Ее основным назначением является поддержка корпоративной (маркетинговой, операционной) стратегии предприятия;

- Положительный эффект от ее применения заключается в снижении уровня затрат при достижении максимально возможного уровня удовлетворения потребностей потребителей.

Назначением логистической стратегии является поддержание общей стратегии предприятия с целью оптимизации ресурсов предприятия при управлении потоками. Поэтому логистическая стратегия должна формироваться исходя из общей стратегии предприятия и положений логистической концепции. В свою очередь, уровень и стратегия развития логистики на предприятии может оказывать значительное влияние на формирование его общей стратегии. Например, бизнес-стратегия, направленная высокое качество обслуживания клиентов может быть реализована возможности быстрой доставки груза в любую точку назначения и отслеживания его движения. Это требует внедрения соответствующих логистических технологий.

Основой, исходным пунктом разработки логистической стратегии является логистическая миссия предприятия, трансформируется в конкретные стратегические цели и задачи его логистической деятельности

Стратегические цели задаются с помощью одного или нескольких ключевых показателей эффективности логистики (логистической системы) на предприятии (см. П. 3.5), что характеризует уровень или динамику текущих логистических затрат, логистического обслуживания, производительности и прибыльности логистической деятельности. Показатели могут иметь как количественное, так и качественное выражение. Приведем пример количественно определенных целей логистической стратегии некоторого предприятия:

- Продолжительность выполнения заказа в пределах Украины - в течение 7 дней

- Доля невыполненных заказов из-за отсутствия товаров на складе - не более 5%;

- Рост в плановом периоде рентабельности логистических расходов на 2%.

Одновременно достичь низких логистических затрат, лучшего сервиса, высокого доходности на практике невозможно. Поэтому предприятие должно выбирать направленность своей логистической стратегии (стратегический фокус), в зависимости от того, какой фактор оно считает важным. Например, предприятие может выбрать в качестве стратегического направления сокращения логистических затрат и удешевления обслуживания или высокую скорость и надежность доставки или предоставление дополнительных услуг и тому подобное.

Как показывает практика логистическая стратегия каждого предприятия в определенной степени имеет индивидуальные особенности. Среди большого количества логистических стратегий выделим те, что наиболее часто применяются (табл.6.4):

Таблица 6.4. Базовые логистические стратегии

Стратегия

Пути реализации

Минимизации общих логистических затрат (стройная)

Оптимизация текущих логистических затрат при выполнении отдельных логистических функций.

Улучшение качества логистического сервиса (дифференциации обслуживания, динамическая)

Предоставление индивидуальных услуг с учетом требований потребителя; улучшение качества выполнения логистических функций, предпродажный и послепродажный сервис и др.

Минимизации инвестиций в логистическую инфраструктуру

Оптимизация конфигурации логистической сети, использование услуг посредников в транспортировке, складировании и тому подобное.

Логистического аутсорсинга

Сосредоточение предприятия на своих ключевых областях компетенции, поручения посредникам выполнения неключевых функций

Стратегического логистического партнерства (интегрированного цепи поставок)

Тесное сотрудничество, долгосрочная кооперация в отношениях с поставщиками, заказчиками, посредниками; создание стратегических альянсов; установление стандартов; инвестирования

* Разработан с использованием [67; 120; 137; 143]

Практика показывает, что разнообразие поставленных целей, условий осуществления логистического управления на предприятиях, дифференциации логистических стратегий по решению определенных логистических проблем не позволяют ограничиться рассматриваемыми видами логистических стратегий. Это и объясняет дополнения базовых логистических стратегий другими видами, также нашли свое практическое применение в деятельности субъектов хозяйствования.

Сейчас эффективно внедряются стратегии интеграции функций и процессов (интеграция маркетинговой и логистической стратегии в форме маркетингово-логистического управления; интеграция стратегий транспортировки, складирования, управления запасами и т.д.), стратегии консолидации, имеют целью достижения эффекта масштаба, за счет снижения расходов (локализация запасов с уменьшением числа складов, консолидация транспортных перевозок), стратегии инноваций, которые могут обеспечить преимущества на рынке в форме временной или частичной монополистической позиции. Особое место принадлежит стратегии интегрированного цепи поставок. Особенностью стратегии выступает интеграция и кооперация всех участников и сфер деятельности в цепи поставок, которая позволяет сократить продолжительность общего цикла и общие расходы. В последнее время, достаточно распространена в деятельности предприятий стратегия управления взаимоотношениями с клиентами, основанная на использовании ведущих управленческих и информационных технологий.

Стандартного подхода или универсального метода разработки логистической стратегии не существует, но учитывать такие требования к формированию и реализации этой стратегии необходимо:

- Неотъемлемый связь стратегии логистики с обще корпоративной (деловой) стратегией;

- Четкая формулировка логистических целей и задач;

- Предоставление стратегии логистики статуса основного источника достижения конкурентных преимуществ предприятия;

- Способность стратегии логистики, по сравнению с другими функциональными, рассматривать предприятие как систему;

- Дифференциация стратегии логистики в зависимости от существующей организации логистической деятельности на предприятии;

- Базирование стратегии логистики на основных логистических компетенциях предприятия;

- Соответствие организационной структуры предприятия основным задачам стратегии логистики;

- Интегрированность информационной системы в процессе формирования стратегии логистики;

- Организация мониторинга факторов влияния на процесс реализации стратегии логистики.

Кроме того, что логистическая стратегия должна соответствовать общей (корпоративной) стратегии она также должна быть тесно связана с функциональными стратегиями (маркетинговой, финансовой, производственной и др.). Например, если предприятие разрабатывает деловую стратегию выхода на зарубежные рынки сбыта, соответствующей логистической стратегией на начальном этапе может быть стратегия минимизации инвестиций в логистическую инфраструктуру, которая реализуется путем использования экспортных посредников, а в дальнейшем при построении зарубежной сбытовой сети может быть использована стратегия логистического партнерства. Если предприятие использует конкурентную стратегию минимизации цены, соответствующей будет стратегия минимизации общих логистических издержек. Общая логистическая стратегия конкретизируется в процессе разработки стратегий функциональных областей логистики. Общие цели стратегии должны быть подкреплены решениями, направленными на средства реализации целей, которые затем превращаются в более подробные тактические и операционные решения, в конкретные действия на низших уровнях. Например, если поставлена цель увеличения объемов сбыта, то средством ии реализации может быть введение дополнительного цепи сбыта продукции через Интернет. В течение всего процесса разработки стратегии должны рассматриваться ее практические последствия и возможность реализации. Оценка логистической стратегии заключается в выяснении ее соответствия общей стратегии, логистическим целям, требованиям внешней среды и потенциала предприятия.

По мнению ряда исследователей [61; 100 и др.] С ростом степени логистической интеграции возрастает роль логистической стратегии, она с функциональной стратегии превращается в деловую и дальше в интегрирующую стратегию которая выходит за пределы отдельного предприятия и позволяет охватить другие звенья цепи поставок.

Специалисты выделяют компоненты логистической стратегии или наиболее важные области [12; 55; 61; 127; 128], в которых необходимо принимать решение:

- Определение конфигурации и мощности логистической сети (определение ее структуры, количественного и качественного состава звеньев логистических цепей, мест расположения инфраструктурных мощностей: производственных подразделений, складов, логистических центров, терминалов и др.);

- Разработка организационной структуры логистического управления (выбор варианта организационной структуры службы логистического менеджмента, которая должна быть гибкой и настроенной на инновации);

- Разработка направлений и технологии координации (закрепление полномочий и ответственности за менеджерами высшего и среднего звена управления логистикой предприятия по принятию решений в области координации);

- Стратегические взаимоотношения (использование логистических компетенции участников цепи поставок для достижения общих конкурентных преимуществ, учет влияния на конфигурацию логистической сети взаимоотношений предприятия с его поставщиками, посредниками и заказчиками формирование совместной логистической информационной системы, распределение прибыли, рисков, ответственности между контрагентами логистической системы);

- Определение стратегических требований к качеству логистического сервиса (формирование уровней качества логистического сервиса которые определяются с помощью системы плановых показателей: стандартов логистического сервиса компании; минимизация затрат на логистику при соблюдении установленных на стратегическом уровне стандартов качества логистического сервиса)

- Создание интегрированной системы управления запасами и перевозками (использование соответствующей информационной системы, системы учета логистических затрат, выбор стратегий контроля запасов и перевозок)

- Выбор логистической информационной системы, которая связывает информационными и телекоммуникационными каналами все звенья логистической системы и обеспечивает возможность оптимизации ресурсов при выполнении логистических функций и операций;

- Организация вспомогательных процессов, то есть таких видов деятельности, которые способствуют эффективной работе и созданию конкурентных преимуществ.

К ним относятся: организация технического обслуживания оборудования, информационные технологии обработки информации, использование возможностей Интернета, системы поддержки принятия решений, различные системы управления материальными потоками, например, "точно в срок" и другие.

Сложившаяся логистическая стратегия (стратегии) и меры по ее реализации документально оформляются и закрепляются в планах, проектах и программах различного типа, являются инструментами реализации стратегий.

Логистическая стратегия представляется в виде стратегического логистического плана, подробная характеристика составляющих элементов плана приведена в таблице 6.5.

Таблица 6.5. Элементы стратегического логистического плана и их характеристика

Структурный элемент стратегического логистического плана

Характеристика элементов стратегического плана

1

2

Элементы стратегического управления

- Анализ конкурентной среды;

- Разработка оптимальной конфигурации логистической системы;

- Определение общей и логистической миссий предприятия, основных его целей;

- Определение оптимальной организационной структуры предприятия;

- Диагностика существующих стратегий предприятия;

- Анализ методов, обеспечивающих выполнение разработанных планов

Управление материальными потоками

- Формирование эффективной структуры управления материальным потоком за счет достижения оптимального уровня интеграции отдельных участников логистического процесса;

Управление финансами

- Анализ прибыльности (убыточности) предприятия в целом и по отдельным подразделениям;

- Определение способов снижения издержек в ключевых сферах;

- Диагностика основных финансовых показателей организации;

- Планирование системы управления финансовыми потоками;

- Анализ финансовых рисков

Управление логистическим персоналом

- Анализ стратеги управления персоналом;

- Формирование оптимального штатного расписания;

- Разработка плана подготовки кадров;

- Определение форм и систем оплаты труда;

- Разработка гибких систем мотивации труда;

- Анализ способов повышения производительности труда

Логистика снабжения

- Анализ материальной базы предприятия;

- Определение уровня специализации производства ("make or buy"

- "Сделать или купить")

- Разработка ресурсной стратегии;

- Сравнительный анализ и осуществления выбора поставщиков;

- Налаживание партнерских отношений с поставщиками

Производственная логистика

- Анализ производственной мощности;

- Выбор оптимальной технологии производства;

- Формирование производственной программы;

- Систематизация мероприятий по организации оптимального производственного цикла;

- Анализ путей сокращения запасов незавершенного производства, внутрипроизводственных перемещений

Дистрибьюторская логистика

- Анализ характеристик сферы потребления;

- Установление перспективных партнерских связей с потребителями;

- Исследование рынка товара;

- Оценка уровня функционирования системы логистического сервиса и определения путей его повышения;

- Анализ ценовой политики организации;

- Анализ путей повышения эффективной рекламной деятельности;

- Выбор оптимальной схемы распределения;

- Определение путей оптимизации деятельности транспортно-складской системы в сфере сбыта

Правовое обеспечение

- Обеспечение полного юридического сопровождения хозяйственной деятельности предприятия;

- Разработка и внедрение автоматизированной внутренней нормативной документации;

- Внедрение международной системы стандартизации и сертификации;

- Применение комплекса международных правил осуществления хозяйственной деятельности;

- Внедрение способов систематизации информационной базы правовых аспектов деятельности предприятия

Складирования

- Выбор рациональной системы складирования (в случае необходимости, полный отказ от складов)

- Планирование эффективного процесса размещения запасов;

- Выбор оборудования по обслуживанию склада;

- Пути повышения уровня автоматизации и механизации складирования товаров;

- Определение способов сокращения складских расходов

Транспортировка

- Разработка эффективной системы организации транспортного процесса;

- Выбор рациональных видов и типов транспортных средств, в частности использование внешних услуг;

- Разработка оптимальной схемы маршрутов доставки;

- Определение способов повышения качества транспортных услуг;

- Разработка комплексного подхода для выполнения всех условий доставки с минимизацией транспортных расходов

ИТ-обеспечения

- Формирование информационной базы, отвечающей современным требованиям рыночных условий;

- Определение методов эффективной организации информационной инфраструктуры и системы управления информационными ресурсами;

- Анализ существующей ИТ-стратегии;

- Разработка эффективной системы ПО;

- Внедрение современных информационных технологий управления бизнес-процессами;

- Определение способов реорганизации документооборота для повышения его мобильности и надежности

Основные разделы логистического плана [143]:

1. Общее резюме - формулируется суть логистической стратегии и определяется ее связь с другими составляющими менеджмента.

2. Цель логистической деятельности предприятия, необходимые показатели измерения.

3. Описание способа, с помощью которого можно достичь поставленных целей, необходимых изменений и организации логистического управления.

4. Описание того, как отдельные функции и процессы логистики (снабжение, транспортировку, управление запасами, грузооборот и др.) Будут вносить свой вклад в выполнение плана и процесса интеграции всех операций.

5. Ресурсы, необходимые для выполнения стратегии.

6. Плановые расходы и финансовые показатели.

7. Ожидаемый влияние стратегии на деятельность предприятия в целом, его целевые показатели на удовлетворение требований потребителей.

В процессе разработки стратегического логистического плана необходимо:

- Сформировать организационную структуру службы логистики и логистическую информационную систему;

- Определить систему показателей оценки выполнения стратегических логистических задач и мониторинг их выполнения.

Согласно стратегическим планам устанавливаются тактические и оперативные цели и осуществляется разработка планов по их достижению. В процессе составления планов разрабатываются программы действий, составляются графики работ и формируются соответствующие бюджеты.

Реализация логистической стратегии предполагает организацию выполнения плановых заданий, включающих рассмотрение решений по каждой логистической функции, от поставок до сбыта. Реализация стратегии означает, что долгосрочные цели превращаются в решение более низких уровней и выполняются действия, направленные на их достижение. Также реализация логистической стратегии требует постоянного мониторинга изменений внешнего и внутреннего логистического среды, логистического контроля и соответствующей корректировки самой стратегии.

Результатом эффективного внедрения логистической стратегии на предприятии должно быть достижение запланированного комплекса логистических приоритетов предприятия. К ним можно отнести: повышение уровня логистической совершенства предприятия; минимизацию затрат предприятия и временного фактора за счет оптимизации ресурсных потоков; достижения оптимального уровня логистического сервиса; интеграционный связь логистических задач, операций, функций предприятия и, как итоговый результат, повышение эффективности деятельности предприятия. Должны быть достигнуты основные стратегически ориентированные логистические цели предприятия. Результаты реализации стратегии оцениваются по отклонениям достигнутых значений ключевых показателей от запланированных.

Необходимо сказать, что процесс разработки логистической стратегии является достаточно сложным и он требует соответствующего уровня логистического менеджмента.

При цитировании материалов в рефератах, курсовых, дипломных работах правильно указывайте источник цитирования, для удобства можете скопировать из поля ниже:

Поделиться материалом

Содержание