Сигналы социального конфликта

1) Кризис - это условный переход между стабильными периодами. Как сигнал он достаточно очевидный. В ходе кризиса обычные нормы поведения теряют силу. Человек становится способным на крайности - в своем воображении, а иногда и в своих действиях.

2) Напряжение - тоже очевидный сигнал. Состояние напряжение искажает наше восприятие другого человека и многих его действий. Взаимоотношения отягощаются весом негативных установок и предвзятых мнений. Чувства к оппоненту значительно изменяются к худшему. Сами взаимоотношения с ним становятся источником непрерывного беспокойства.

3) Недоразумение - делая ложные выводы из ситуации, возникает недоразумение. Чаще всего это происходит из-за недостаточно четкого выражения мыслей или отсутствия взаимопонимания. Иногда недоразумение связано с тем, что один из участников эмоционально напряжен. В таком случае его мысли имеют склонность непрерывно возвращаться к одной и той же проблеме. Ее восприятие искажается. [8]

4) Инцидент -это действие или совокупность действий участников конфликтной ситуации, провоцирующее резкое обострение противоречия и начало борьбы между ними. [1] Такой сигнал чаще незначителен. Какая-то мелочь может вызвать временное волнение или раздражение, однако через несколько дней она нередко забывается. Сам по себе незначительный инцидент может, будучи неверно воспринятым, привести к эскалации конфликта.

5) Дискомфорт - это интуитивное ощущение, что что-то не так, хотя выразить его словами трудно. В данном случае следует прислушаться к интуиции. Может прийти в голову какой-то шаг для выхода из этого состояния. Или необходимо просто быть начеку. [8]

Конфликтующие стороны

«Участник» - это субъект (лицо, группа, организация, государство), непосредственно вовлеченный во все фазы спора, переговоров, конфликта, конфликтной ситуации.

«Противник» - это субъект (лицо, группа, организация, государство), который придерживается противоположной точки зрения по отношению к основной, исходной.

«Оппонент» - это участник дискуссии-спора, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных, исходных.

«Конфликтный человек» - это человек, который чаще других создает и вовлекает других в конфликты и конфликтные ситуации.

«Сильный оппонент» - это оппонент, который имеет более высокий уровень знаний, умений, способностей и личностных качеств в сравнении с другими участниками спора, переговоров, разрешения конфликта. [1]

Среди участников конфликта различают три поведенческих типа:

1) Деструктивный - всецело поглощен своими интересами и с целью их реализации идет на постоянное усугубление конфликта. Лицам такого типа свойственна постоянная оборонительная готовность, захваченность своей целью, невосприимчивость к тактическим особенностям поведения другой стороны;

2) Конформный - склонен к безоговорочным уступкам, побуждая другую сторону к наращиванию агрессивного поведения;

3) Конструктивный - стремится к снятию конфликта путем нахождения взаимоприемлемых решений. [4]

Типология участников конфликта по степени вовлеченности и влияния на развитие конфликта:

1) противоборствующие стороны - непосредственно взаимодействуют, стремясь удовлетворить свои интересы. Их цели объективно или субъективно не совпадают;

2) подстрекатели, пособники, организаторы - вносят косвенный вклад в развитие конфликта. В период его нарастания могут стать первичными. Не стремятся быть замешанными в конфликте непосредственно.

3) посредники, судьи - предпринимают усилия по завершению конфликта. Заинтересованы в успешном разрешении конфликта. [14]

При цитировании материалов в рефератах, курсовых, дипломных работах правильно указывайте источник цитирования, для удобства можете скопировать из поля ниже:

Поделиться материалом